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Qué es ONO?
ONO es la única empresa que cuenta con una red de alta velocidad desplegada a lo largo de toda España con capacidad para prestar los servicios más avanzados de comunicación y entretenimiento.

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2 COMENTARIOS to “Ono”

  1. CESAR GONZALEZ dice:

    Estimados señores,

    Les escribo porque he llamado 4 veces a su numero de atencion al cliente y a dia de hoy siguen mandandome cartas y llamandome sobre un equipo ya devuelto.

    TITULAR: GLORIA DIEZ CLIMENT
    DNI. 52779906-N
    FACTURA: MS12–000455073

    29-2-12 Devolucion del equipo a traves de Crono express.

    12/4 llega factura y llamo para explicar que el equipo ya se ha devuelto Nº INCIDENCIA 28189226

    24/4 llega el pago y llamo de nuevo y me dicen que perdone y que ya esta resuelto Nº INCIDENCIA 28344723

    3/5 Me llaman para reclamar el pago y me dicen que llame a atencion al cliente. LLamo y me comunican que ya esta resulto y que hay una factura en negativo. y el comunicado al departamento correspondiente.

    14-5-12 Me llega una carta amenazando que si no devuelvo el equipo y pago la factura me van a cobrar 180€. LLamo y me dicen que no pueden hacer nada mas , que está resuelto y que no pueden pasarme con el departamento de Cobros que es de donde vienen las cartas y las llamadas. nº incidencia 28607861

    Por todo lo anterior expuesto les ruego que pasados 45 dias desde la devolucion del equipo tengan a bien SOLUCIONAR mi peticion y que no me lleguen mas cartas ni llamadas sobre este problema.

    Sirva este correo para dejar constancia escrita de que yo he puesto todo lo que en mi mano estaba para solucionar el problema que tiene ONO entre sus distintos departamentos y que en el caso de que no sea resuelto pueda usar para mi defensa.

    Agregar que estoy muy decepcionado con el trato despues de tantos años con ustedes. y que antes de esto pensaba volver a ONO cuando mi situacion laboral mejorase, pero ahora no estoy muy seguro de querer hacerlo.

    Espero que tomen buena nota para mejorar sus servicios y atencion al cliente y les sirva mi ejemplo para que otros clientes no les abandonen.

    Un cordial saludo.

    Cesar Gonzalez

  2. Miguel dice:

    Quiero conocer precio real final, mensual para una linea de teléfono con internet en Granada – c/ Valencia, 11 – Bajo 1 – Presupuesto (hablar carcterísticas). Gracias

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